O que a apólice não cobre, como ler as cláusulas e como agir quando o prejuízo acontece.
A maior parte das frustrações com seguro empresarial nasce depois do prejuízo: o dono da empresa descobre que o evento estava excluído, que a franquia consumiu boa parte da indenização ou que a importância segurada era menor que o valor dos bens. Esta seção existe para que você descubra isso antes de assinar.
Os guias explicam como ler a apólice e as condições gerais, quais são as exclusões mais comuns, como funcionam franquia e participação obrigatória do segurado (POS), o que é a cláusula de rateio e como abrir um sinistro com a documentação certa. Também mostram o que fazer diante de uma negativa: reclamar na ouvidoria, registrar queixa nos canais da Susep e do consumidor.gov.br e, se necessário, buscar orientação jurídica.
Use a calculadora de POS para simular quanto da perda ficará por sua conta. Lembre que as regras gerais do contrato de seguro foram reorganizadas pela Lei nº 15.040/2024, em vigor desde dezembro de 2025, mas as condições específicas de cada apólice continuam sendo decisivas: leia sempre o texto do seu contrato.
Exclusões, cláusulas e sinistro
Saiba o que fazer logo após um incêndio, roubo ou outro dano coberto, como avisar a seguradora, quais documentos reunir, como funciona a regulação e quais prazos observar.
Exclusões, cláusulas e sinistro
Entenda o que é rateio no seguro empresarial, como o seguro por valor menor que o real reduz a indenização, veja exemplos de cálculo e aprenda a evitar o problema.
Exclusões, cláusulas e sinistro
Aprenda a ler a apólice do seguro empresarial, entender a diferença entre condições gerais, particulares e especiais, e conferir vigência, limites, franquias, exclusões e prazos.
Exclusões, cláusulas e sinistro
Conheça as exclusões mais comuns do seguro empresarial, como furto simples, desgaste, atos dolosos, guerra e danos por água, e aprenda a conferir a lista na sua apólice antes de assinar.
Exclusões, cláusulas e sinistro
Entenda a diferença entre franquia e participação obrigatória do segurado (POS) no seguro empresarial, veja exemplos de cálculo e aprenda a escolher o valor ideal.
Exclusões, cláusulas e sinistro
Recebeu uma negativa do seguro empresarial? Veja como pedir a justificativa por escrito, recorrer à ouvidoria, usar Susep e consumidor.gov.br e quando buscar um advogado.
